Klacht: Hamburgers over de datum kwa smaak en geur maar niet op het etiket

Jelle01 op 23 augustus 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Een klant van Jumbo heeft klachten over de kwaliteit van hamburgers die, ondanks dat de verpakking aangeeft dat ze nog niet over de datum zijn, een onaangename geur en smaak vertonen. De klant geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij deze ervaring heeft gehad en dat hij in het verleden zelfs ziek is geworden van het vlees.

Mijn Klacht:

Het vlees dat ik heb uitgepakt was volgens de verpakking nog niet over de datum en heeft altijd koel bewaard gebleven maar met koken vondt ik het vlees er grauw en onaangenaam ruiken. Ik besloot om het toch te proberen klaar te maken maar de smaak was er niet beter van geworden.

Dit is niet de eerste keer dat ik dit heb ervaren en ben er ook al eens goed ziek van geweest.

Gewenste Oplossing:

Dit mag gewoon niet meer kunnen voorkomen als iets is geconserveerd zoals het bedoeld is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer