Klacht: Feest Jumbo

Michael Aken, van op 21 september 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 september 2020

Een klant van Jumbo uitte zijn onvrede over het ontbreken van de aangekondigde traktatie, Jumbollen, in de winkel na de nederlaag van Jumbo-Visma. Na het inschakelen van de chef, kreeg de klant een nors antwoord over de commerciële aard van Jumbo, wat leidde tot frustratie over de tegenstrijdigheid tussen de krantadvertentie en de werkelijkheid in de winkel.

Mijn Klacht:

In het Utrechts Nieuwsblad d.d.21 september 2020 staat op pagina 3 een stuk over de Jumbo-Visma nederlaag van dit team.
Ondanks de nederlaag trakteert de supermarktketen op Jumbollen.
Omdat er in de winkel niets was te merken van een traktatie, heb ik de chef erbij laten komen.
Nadat ik hem het artikel had laten lezen, reageerde hij nogal nors dat Jumbogeen filantropische instelling was.
Ik heb hem er op gewezen dat Jumbo dan ook geen reclame hierover in de krant moet laten zetten en dat Jumbo hiervoor ook heeft moeten betalen.
Kortom van een feest was niets te merken.

Gewenste Oplossing:

Als over deze klacht serieus wordt genomen en er alsnog een traktatie voor mij komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frans van Oostrum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer