Klacht: Corona en meer

Wat moet hier staan op 16 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de hygiëne in de winkel, waarbij geen schoonmaakfaciliteiten voor winkelwagentjes beschikbaar zijn. Daarnaast merkt hij op dat medewerkers hun mondkapjes niet correct dragen en dat de prijzen van producten, zoals bier, onduidelijk en wisselend zijn. Deze ervaringen leiden de klant tot de beslissing om Jumbo in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

kom ik aan bij de jumbo , nergens iemand die de de karretjes schoon maakt maar ook geen mogelijkheid om het zelf te doen er ligt alleen een slecht werkende spuitbus geen papier om schoon te vrijen. Ik pak een zelfscenner zijn deze wel schoongemaakt? Verderop in de winkel staat een medewerkster met iemand lang te praten en ze hebben beide het mondkapje alleen over de neus niet de mond. Tot overmaat van ramp is mijn geliefde bier vandaag per flesje 12 cent duurder dan staat aangegeven in het schap dagelijks wisselende prijzen zegt een medewerker! Moet ik morgen dan terug komen of is de prijs dan nog hoger?
Nee ik denk dat ik in deze winkel maar niet meer terug kom. Na 100 jaar zouden jullie toch moeten weten hoe je voor een klant moet zorgen.

Gewenste Oplossing:

Zie boven. Vooral beter personeel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer