Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren geprobeerd om boodschappen te bestellen, maar ik blijf steeds steken bij het kiezen van een bezorgdatum. Alle data staan steeds vol. Van 1 of 2 keer kan ik het begrijpen, maar 4 keer!!!
Ook is het een probleem om telefonisch contact te krijgen. Ik begrijp dat u het druk hebt, maar 20 minuten in de wacht……
Ik probeer het bij een ander. Als dat lukt bent u een (trouwe) klant kwijt.
Jammer, maar helaas.

Gewenste Oplossing:

Ik winkel graag bij de Jumbo, maar omdat ik ouder word wil ik m'n boodschappen laten bezorgen. Dit wil ik niet alleen vanwege de corona, maar voor altijd. Ik ben 76 jaar en mijn boodschappen persoonlijk halen begint mij zwaar te vallen.