Mijn Klacht:

De laatste wijziging in mijn bestel lijst zijn blijkbaar door computerproblemen niet verwerkt. Daardoor geannuleerde producten gekregen en nieuwe niet ontvangen. Dit afgelopen zaterdag gemeld bij de klantenservice op de site want de telefoon had een wachttijd van meer dan 25 min.
Niets meer gehoord dus donderdag per Mail nogmaals gemeld dat ik niet tevreden ben. Nu, een week later nog steeds reactie. De aardbeien, spruiten en aardappels waren niet gewenst. Fruit en groente inmiddels weggegooid en de aardappels krijgen straks pootjes. Wat een waardeloze service is dit.

Gewenste Oplossing:

Geld retour van af bestelde artikelen! Ben al zelf naar de winkel geweest voor de niet geleverde producten en dat was wst ik in Coronatijd nu juist wilde voorkomen.