Mijn Klacht:

Mijn vader ( longkanker-en alzheimerpatient) zat even op een bankje bij de karretjes. Hij werd hier aangesproken door een Jumbo medewerkster, vanwege geen mondkapje. Hij gaf netjes aan dat hij een reden had geen kapje te dragen waarna deze dame zei dat ze daar geen boodschap aan had. Hij heeft altijd de verklaring bij zich.

Gewenste Oplossing:

Dat er een excuus komt aan mijn vader. En dat medewerkers van de Jumbo de klanten beter behandelen en eerst vragen voor ze oordelen. En vooral niet te zeggen dat ze geen boodschap hebben aan de uitleg.