Klacht: Behandeling klant zonder mondkapje

Dragonlady2k2 op 22 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant meldt dat zijn vader, die longkanker en Alzheimer heeft, werd aangesproken door een medewerkster van Jumbo omdat hij geen mondkapje droeg. Ondanks het feit dat de vader een verklaring bij zich heeft voor het niet dragen van een mondkapje, kreeg hij te horen dat de medewerkster daar geen boodschap aan had.

Mijn Klacht:

Mijn vader ( longkanker-en alzheimerpatient) zat even op een bankje bij de karretjes. Hij werd hier aangesproken door een Jumbo medewerkster, vanwege geen mondkapje. Hij gaf netjes aan dat hij een reden had geen kapje te dragen waarna deze dame zei dat ze daar geen boodschap aan had. Hij heeft altijd de verklaring bij zich.

Gewenste Oplossing:

Dat er een excuus komt aan mijn vader. En dat medewerkers van de Jumbo de klanten beter behandelen en eerst vragen voor ze oordelen. En vooral niet te zeggen dat ze geen boodschap hebben aan de uitleg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dragonlady2k2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer