Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag ging ik boodschappen doen bij de Jumbo in het Citycentrum in Veldhoven.
Omdat ik voor 25,00 aan boodschappen had, kreeg ik een appeltaartje. Nou super zeg. Dus ik met het appeltaartje naar mijn dochter om er samen van te genieten.
Allereerst kun je gewoon geen fatsoenlijk stukje uit de appeltaart snijden. De taart plakt aan de bodem. Toen zagen en proefden wij dat de taart helemaal niet gaar is. De bodem was redelijk maar de rest van het deeg was gewoon dun, papperig. De repen cake die kruislinks over de taart liggen zijn niet gaar, nog dun. Ik ben in de loop van de middag met de taart terug gegaan naar de Jumbo. Het meisje bij klantenservice zei dat dit normaal was dus dat hoorde zo. Ik kreeg wel een nieuw taartje maar deze gaf het zelfde probleem. Dit kwam zei ze, omdat deze zo aangeleverd wordt. Ik verwacht gewoon een appeltaart van de Jumbo. Die haal ik regelmatig en die zijn lekker.ik was al zo blij om samen te gaan genieten van een stukje appeltaart.
En waarom dan zo’n vies ongaar taartje cadeau doen? Slechte reclame van de Jumbo. Graag ontvang ik een antwoord op deze klacht. Vriendelijke groet. J. Stam.
Gewenste Oplossing:
Aks ik een vervanging krijg van een echt Jumbo appeltaartje.
