Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7801 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, klacht, product. Op basis van de 7801 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.801 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.801 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petra Tielen op 13 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Jullie stuurde mij een berichtje dat mijn bestelde producten niet leverbaar zijn. Deze kunnen jullie toch naleveren wanneer deze wel beschikbaar zijn tegen de zelfde prijzen . Dat is toch wel klantvriendelijkheid beter dan een berichtje tijdelijk niet leverbaar. Ik verwacht alsnog een... Lees meer
Klacht van Marjanne Volkert op 13 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op 11 januari rekende ik mijn boodschappen af bij de zelfscan kassa. Ik had mijn artikelen al gescand en betaald toen een jonge assistente me vroeg of ze de inhoud van mijn tas mocht controleren. Ze haalde de bovenste artikelen... Lees meer
Klacht van Hildegard41 op 12 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben zeer ontevreden over Jumbo heel wat hij eerder zo fijn was is hij nu heel slecht lege vakken reclame.s niet aanwezig en onvriendelijk personeel sommige en een zeer onvriendelijke bedrijfsleider zeer slecht en hoe vaak ik al als... Lees meer
Klacht van gany op 12 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
1-1-2022 ROMIJN L.S., Uw coronamaatregelen laten zeer te wensen over. Vandaag waren er 2 kassa's open. Beide kassières droegen geen mondkapje en weigerden een mondkapje om te doen. Ik heb vervolgens de cheffin gesproken. Volgens haar hebben uw medewerksters keuzevrijheid. Dat is... Lees meer
Klacht van Oke top op 12 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik vind de reclamecampagne van je mag er nog een pakken want die is gratis misleidend omdat het maar voor drie producten is en zo komt het niet over in de reclame misschien moet het er even bij gezegd worden... Lees meer
Klacht van FVZ13 op 12 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb online een paar boodschappen besteld en bij het ophalen geen bon gekregen. Dit dan achteraf als automatische Mail maar dit is geen offizielle bon die geprint kan worden! Als sinds begin December via het formulier contact opgenomen en wordt... Lees meer
Klacht van Milou Perree op 11 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
In uw tv-reclame gaat het over 2 halen 1 betalen betreffende toiletpapier! Duidelijk is te zien dat dit om grootverpakking gaat. Uw aanbieding in de winkel geldt echter voor kleine verpakkingen! Dit is duidelijk misleiding! Jammer! Lees meer
Klacht van Ltenhoevevdtuin op 11 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn klacht gaat over de prijsverhoging van Dolce Gusta koffiecups. Voor de kerst 4,63 en nu 5.49. Dat is een grove verhoging. In de grote supers kost het maar 4.26. Voor zo, 'n grote winkelketen als jullie met zulke hoge omzetten vindt... Lees meer
Klacht van Waschappelswuufje op 11 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
2 weken geleden deed ik bootschappen bij de jumbo in vlissingen daar was ik 5de in de rij en er waren nog 2 kassas dicht. Toen ik dat tegen de casiere zei zei ze ooh dat doen we niet ivm... Lees meer
Klacht van Waardeloze winkel jumbo op 10 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Klantenservice is altijd druk, maakt niet uit welk tijdstip. alsof er 1 iemand op de servicedesk zit. contactformulier gestuurd 2x nog steeds geen reactie.. Wat een slechte supermarkt... Lees meer