Bij Jumbo zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van FK123344 op 03 augustus 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik kocht vandaag (3 augustus 2025) twee zakjes met 400 gram snijbonen (oorsprong Spanje; batch nummer 841514VENOR) met de houdbaarheidsdatum van 8 augustus. Na 10 minuten koken waren deze bonen nog steeds taai, ze hadden donkere eindjes (wat erop wees... Lees meer
Klacht van Maarten Schenk op 29 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
de prijs van 500 gr Lurpak boter was 5,95 per Pakje de pakjes Lurpak van 250 gr 3,75 omdat de 500 gr pakjes niet voorradig waren betaal je dus 1,50 meer voor de zelfde hoeveel heid Lurpak boter, nu nog... Lees meer
Klacht van Alice van de Jonge op 18 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik was bij de jumbo van loonstraat in Leeuwarden. En wou een broodje scannen het broodje zat niet in het systeem van de kassa. Ik vroeg netjes wat voor broodje dit is. Later liep een medewerker achter mij om te kijken of... Lees meer
Klacht van Doebeterjumbo op 13 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Dag, bij de Jumbo op de Kasteel Hornstraat 35, 6043 JR Roermond hebben ze geen afval bak bij de flessen/blikjes automaat.De beveiliging blijft mij sturen naar de afvalbak van de lidel die altijd vol is.Ik gaf aan dat ik... Lees meer
Klacht van Tim.... op 06 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
na besteld te hebben kregen we te horen dat de bestelling na 3 dagen geleverd werd. niet ideaal maargoed, vervolgens zal die bestelling in de avond worden geleverd. deze is niet geleverd, ook verder niet van gehoord, geen belletje geen... Lees meer
Klacht van frank3333333 op 01 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik kom niet vaak bij de Jumbo, maar het gaat vaak mis met zogenaamde kortingen. Vorige keer kreeg je 6pak-bier 2 voor prijs van 1. Bleek aan de kassa dat die actie voorbij was en bordje vergeten was weg te... Lees meer
Klacht van Chogogo op 19 juni 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte Jumbo Klantenservice, Ik wil via deze weg mijn ongenoegen uiten over de aanhoudende problemen bij de kassa van uw filiaal op de Hoofdstraat in Landgraaf, waar ik deze week tot drie keer toe geconfronteerd ben met lange wachttijden. Iedere keer... Lees meer
Klacht van pvrolijk op 15 juni 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Onderwerp: Zeer ernstige klacht over gevaarlijk rijgedrag én onacceptabele houding Jumbo-medewerker – Kenteken VXF-35-Z, Busnummer 152 Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met een SERIEUZE en dringende klacht over een van uw medewerkers die op vrijdag 13 juni 2025 om 13:46... Lees meer
Klacht van Lieropp op 14 juni 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
https://bit.ly/3QVNhOR Je kunt dit product 'gewoon' bestellen, maar wordt steeds niet geleverd. Melden via X lost het probleem niet op. Zie: https://bit.ly/4e57I6z Vaak geven ze helemaal geen antwoord. Hetzelfde gebeurt met andere meldingen. Het webcare team van de Jumbo is incompetent. Lees meer
Klacht van Droppie2009 op 04 juni 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had zonet macarons van Jumbo Vinke in Westerbork gekocht. Helaas bleken ze hard, taai en knapperig te zijn. Normaal houd ik erg veel van de macarons en is er niet veel mis mee, maar ik hoop dat er nu... Lees meer