Bij Jumbo zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7836 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1849 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7836 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.841 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.841 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 24% over 7.841 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagere0a4a6bd op 10 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb onlangs geprobeerd om lege vitamine water flessen in de flessenautomaat van Jumbo in te leveren. Tot mijn verbazing accepteerde de automaat deze flessen niet. Toen ik dit meldde bij de balie, vertelde de medewerker dat ze de flessen... Lees meer
Klacht van klager4ab161d5 op 03 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb al vier weken problemen met het inleveren van mijn statiegeldflessen bij de Jumbo op het Wagnerplein in Tilburg. Telkens hoor ik dat de emballageautomaat kapot is, en het personeel lijkt geen prioriteit te geven aan het repareren hiervan.... Lees meer
Klacht van klagerc88c6b8f op 01 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb herhaaldelijk last gehad van onvolledige leveringen van Jumbo. Onlangs ontbrak ongeveer de helft van mijn bestelde boodschappen, wat bijzonder frustrerend is, omdat ik bewust kies voor bezorging en hiervoor betaal. Ondanks een terugbetaling van de niet-geleverde boodschappen en... Lees meer
Klacht van klagercafbb553 op 01 juli 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen over de koffiecupjes nr. 12 van Jumbo. Voorheen stonden er stempeltjes met het Jumbo-logo op de cupjes en de koffie was heerlijk. Helaas is het logo verdwenen en samen met de verandering is de smaak... Lees meer
Klacht van klager66ea6db1 op 15 juni 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Als jarenlange vaste klant ontving ik op 5 mei 2026 een kortingscode van €10 (BLIJ1920-5H6AB1) per mail. Na het invoeren bij mijn bestelling bleek de code niet meer geldig. Toen mijn vrouw Jumbo belde, werd ons verteld dat we de... Lees meer
Klacht van klager582cd5e4 op 08 juni 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op maandag 1 juni heb ik een online bestelling geplaatst bij Jumbo met kortingen die geldig waren tot en met 2 juni. Helaas kan Jumbo mijn bestelling pas op zijn vroegst op 3 juni bezorgen, waardoor ik de kortingen misloop.... Lees meer
Klacht van klager56223976 op 28 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een klacht indienen over de bezorgdienst van Jumbo. De bezorger die mijn buurman bedient, is voor mijn huis over het gras gereden en heeft ons hekje volledig gebroken. Dit is zeer vervelend en ik vind het belangrijk dat... Lees meer
Klacht van klager3208669a op 25 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag heb ik een vleespakket gekocht bij Jumbo, dat nog 2 dagen voor de houdbaarheidsdatum was. Bij het openen van het pakket ontdekte ik echter dat het vlees bedorven was en een sterke geur had. Dit is zeer teleurstellend en... Lees meer
Klacht van klager95af4952 op 20 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Klacht: Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, is de service bij Jumbo op alle fronten vastgelopen. Mijn inhoudelijke feedback van 4 mei jl. werd volledig genegeerd. Zelfs toen ik in de geautomatiseerde enquêtes die volgden herhaaldelijk wees op deze onbeantwoorde... Lees meer
Klacht van klagerc01e62dc op 17 mei 2026 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de opwarmtijd van de gehaktballen in de magnetron. Volgens de verpakking is de opwarmtijd 4,5 minuut bij 700 watt, maar dit blijkt niet te kloppen. Na deze tijd zijn de gehaktballen nog niet goed warm... Lees meer