Bij Jumbo zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1849 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, datum, producten, boodschappen. Op basis van de 7809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.816 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 58 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.816 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 27 beoordelingen.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pigeon1952 op 06 juli 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Zolang als Jumbo hier ter plaatse is gesitueerd ben ik vaste klant van Jumbo. Het was vandaag erg druk aan de slechts één (1) snelkassa dat ik ervoor koos om de zelfscankassa te gebruiken. Ik had best veel boodschappen 19... Lees meer
Klacht van Pigeon1952 op 06 juli 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Zolang als Jumbo hier ter plaatse is gesitueerd ben ik vaste klant van Jumbo. Het was vandaag erg druk aan de slechts één (1) snelkassa dat ik ervoor koos om de zelfscankassa te gebruiken. Ik had best veel boodschappen 19... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn buren kregen boodschappen geleverd door een bezorger van Jumbo. Bij het wegrijden reed hij over een tegel die bij ons in de voortuin lag. Wij hebben betrokken bestuurder hierop aangesproken. Hij belde direct naar zijn leidinggevende die wij ook nog... Lees meer
Klacht van Gudy op 01 juli 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
eind april kreeg ik in de wekelijkse mail van jumbo de melding 540 punten bij jumbo meesterlijk ham. (de mail heb ik nog) Echter, na het afrekenen bij de boodschappen heb ik deze 540 punten niet gekregen. (kassabon, ook digitaal... Lees meer
Klacht van Catwoman6 op 30 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw, meneer, Ik erger mij eraan dat de komkommers bij de Jumbo in plastic verpakt zijn net zoals bij de Lidl. Bij AH en Plus doen ze dat niet. Sowieso moet de Jumbo meer denken aan het milieu gezien alle... Lees meer
Klacht van Kimberly Tromp op 30 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben daarnet naar jumbo gegaan om boodschappen te doen. Ik heb 2 zakjes statiegeld flessjes meegenomen gezien dat ik veel bespaart. Nu blijkt het dat jumbo laakeeg den haag na 18.00 geen flesjes inneemt en ook niet bij de... Lees meer
Klacht van Samir2020 op 28 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik dien een klacht over Jumbo in omdat ik nu al verschillende keren nare situaties aan de kassa en in de winkel heb meegemaakt tot betrekking van de versheidsgarantie. Afhankelijk van wie er aan de kassa staat geeft die persoon... Lees meer
Klacht van Trupe op 26 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had 25.38€ aan boodschappen en wilde graag de 5€ korting met inlevering van punten. Aangezien het plastic tasje wat ik voor 0.70€ !!!!! Kocht, werd dat niet meegeteld, dus kwam ik onder de 25€. Graag uw reactie. M.vr.gr. mevr.... Lees meer
Klacht van nathas23 op 23 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben aan het winkelen op City plaza en moest nog wat boodschappen hebben voor een verjaardag. Ik heb 2 flessen drank en wat broodjes welke ik was vergeten. Ik sta bij de kassa met mijn dochter die iets verderop... Lees meer
Klacht van JJMSpeerstra op 21 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb ca. 1400 punten. Er is een actie om 1000 punten in te wisselen voor 5 euro. Kassamedewerkster zei dat het bij mij niet kon. Klopt dus niet! De app zegt van wel. Contact met Jumbo app. Zeggen dat... Lees meer