Bij Jumbo zijn in totaal 7.810 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 70 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.810 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: klacht, jumbo, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.810 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.810 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 70 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.810 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.810 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Micron op 05 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo Jumbo, Ik heb een klacht over een bepaald aantal dames die asociaal zijn. tegen de klanten. Het management kan hier wat aan doen maar die dame is niet capabel genoeg en neemt het zelfs op voor het gedrag van het personeel... Lees meer
Klacht van J.vanderHave op 04 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb 3 juni Goudse kaas gekocht. Pak het 4 juni uit de koelkast, nog in de verpakking en blijkt dat de kaas beschimmeld is. We zijn er wel aan begonnen,omdat ik geen andere kaas had. De beschimmelde randen heb ik eraf... Lees meer
Klacht van Veen43 op 03 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over een bezorger met kenteken VFJ-27-J op woensdagavond 3 juni om ca22:00 uur. Met regelmaat keren bezorgers op onze priveoprit zo ook van de Jumbo Elke keer was ik te laat om de bezorger an te... Lees meer
Klacht van Marco Jonkman op 03 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Zelfscan kassa lekker snel , vergeet het maar. Personeel Let niet op of er iemand staat. Ze hebben het te druk met pret maken met elkaar. Klanten zijn toch niet belangrijk , die wachten wel. Ik moest zelf roepen of iemand mij nog ging... Lees meer
Klacht van max23072012 op 03 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Wat schetste mijn verbazing, Jumbo stelt 7 zekerheden alleen komen er misschien maar 6 vanuit. In deze corona tijd ziet men plotseling dat er bij de kassa's die geopend zijn rijen staan van zeker tien klanten, in plaats van 4... Lees meer
Klacht van Ruud Klepper op 02 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
De eigenaren cups voor Dolce Gusto klappen soms in het apparaat en het water loopt dan zeer slecht door wat de pomp van het apparaat ook nog kan beschadigen . Al vele cups daardoor weg moeten gooien. Nooit meer... Lees meer
Klacht van Gerzan op 02 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goedendag, in een zak met jumbo verse franse frietjes van Jumbo die we zaterdag gebruikten zaten verbrande frietjes. Misschien kunt u hier aandacht aan besteden? Lees meer
Klacht van ...4 op 31 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
We zijn lekker aan het bbq.ik heb een pot olijven Zonder pit gehaald. Mijn vriend eet en bijt keihard op een pit !!! Zijn kies is gewoon kapot en stuk eraf! Lukt mij niet om een foto op te... Lees meer
Klacht van opa1301 op 30 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
was 5e in de rij maar kreeg geen gratis boodschappen, door de corona waren de regels veranderd, staat nergens aangegeven.de borden hangen boven de kassa met daarop vermeld 4e in de rij boodschappen gratis, dit is dus misleidende reclame. je... Lees meer
Klacht van ploeg_spirit@zon op 29 mei 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik probeer mijn klanten kaart met NR 2622286177306 al weken te activeren. Helaas werkt hij nog steeds niet en ben ik al ruim over de 750 punten gegaan en worden de laatste twee weken geen punten meer bijgeschreven. De bereikbaarheid van het... Lees meer