Klacht: beschimmelde kaas.

J.vanderHave op 04 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juni 2020

Op 3 juni heeft de consument Goudse kaas aangeschaft bij Jumbo. Bij het openen van de verpakking op 4 juni bleek de kaas beschimmeld te zijn, ondanks dat deze nog in de verpakking zat. De consument heeft de beschimmelde delen verwijderd, omdat er geen andere kaas beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 juni Goudse kaas gekocht.
Pak het 4 juni uit de koelkast, nog in de verpakking en blijkt dat de kaas beschimmeld is.
We zijn er wel aan begonnen,omdat ik geen andere kaas had. De beschimmelde randen heb ik eraf gesneden.
De verpakking was (achteraf) niet helemaal vacuüm.

Gewenste Oplossing:

Beter de kaas verpakken.
Ik kan toch geen nieuwe kaas vragen, ik ben er al aan begonnen ;)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer