Hoe dien ik een klacht in bij Jumbo?

U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Jumbo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.

Lost Jumbo klachten op?

Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Jumbo?

De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Jumbo?

Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.

Is Jumbo betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Jumbo op klachten?

Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Jumbo?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Jumbo klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Jumbo

Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Jumbo op

Stappenplan bij een klacht over Jumbo:

1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Verspakket niet vers

Klacht van BelMid op 01 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Ik heb voor de 2e keer een verspakket waarin de ingredienten verre van vers zijn.Deze keer kip kerrie met een rotte paprika onderin. Lees meer

Bestelling niet compleet

Klacht van Ilja van leeuwen-schuurman op 30 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Ik doe mijn bestelling, hier zit bier en wijn bij staat niet op de site dat dit niet geleverd wordt 's avonds maar helaas om 19.10 uur bestelling binnen en geen alcohol nu gaat het niet zozeer om de... Lees meer

Lege schappen

Klacht van Ikke1235668 op 30 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Om 18.00 uur alle schappen leeg van 't brood, terwijl de winkel tot 21.00 uur open is... Lees meer

Alesi rijst

Klacht van Leandere op 30 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Dit is geen klacht. Wij eten al jaren alesirijst in alle tevredenheid Alesi pandan rijst en dat geldt voor alle pandanrijst heeft minder water nodig. Idem voor kleefrijst. Dus men had minder kennis over rijstsoorten, Dus het lag echtbaan jullie... Lees meer

4 de bij de kassa

Klacht van Mevr. De Callafon op 30 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Ik was vandaag vierde bij de kassa, meldde dat bij Gerda die daar net passeerde en zij zei moet je zeggen. Wat ik ook deed toen ik aan de beurt was, daar werd gezegd dat door het nieuwe systeem dit... Lees meer

Zakken bij broodafdeling

Klacht van Ligfiets op 28 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Vanochtend kocht ik broodjes bij jumbo filiaal in Dongen. Het viel me op dat er plastic zakken. Graag wil ik van u weten waarom er geen papieren zakken worden gebruikt. Lees meer

Terugbetaling

Klacht van hwals op 27 november 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Half oktober een online bestelling gedaan met ook bier en wijn. Vanwege levering in de avond werden deze alcoholhoudende items eruit gehaald (coronamaatregel). Deze heb ik echter WEL betaald. Neergelegd bij filiaal, die mijn bestelling niet meer online konden vinden... Lees meer

Klachten over Jumbo

Hoe kan ik een klacht over Jumbo melden?

Statistieken van Jumbo in de categorie Supermarkten

Klantenservice & contact van Jumbo

Over Jumbo

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met Jumbo op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met Jumbo

Veelvoorkomende problemen met Jumbo

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Jumbo

Veelgestelde vragen over Jumbo

Jumbo Klachten