Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C.bekkers op 27 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Meer dan de helft van de medewerkers hadden vandaag (27-12) hun mondkapje half of niet goed over hun gezicht. Ik ben echt naar een medewerker moeten zoeken voor hulp bij het brood gedeelte doordat daar niemand te vinden was en... Lees meer
Klacht van MarcTips op 26 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ben op zaterdag 26/12/20 gaan winkelen bij Jumbo Pelt. Ik kom binnen karretje moet ontsmet worden onder een machine, mijn handen moeten ontsmet worden, 1,5 meter afstand bewaren. Allemaal regels waar ik geen problemen mee heb maar dan sta... Lees meer
Klacht van Airmad op 24 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
In verband met corona laten wij sinds oktober onze boodschappen bezorgen Onze bestelling met nr.2053483018 voor de Kerstdagen tot 5 januari zou worden bezorgd op 24 december tussen 16.00 en 19.00 uur. Om 11.42 kregen wij bericht dat de bestelling op enkele... Lees meer
Klacht van Maria1313 op 24 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Jumbo wil meer klanten bereiken. Nu bezorging vanuit Middelburg. Dit is een hup of zo. Werkt niet met winkels samen. Met gevolg steeds nee op producten van roken gebak fondu schotel brood etc. Je kan dit wel willen jumbo maar... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 24 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
op 19 december 10 punten vlaai besteld, vandaag 24 december 2020 weer niet geleverd. er is gezegd we hebben u gebeld maar dat is absoluut niet waar. wij zijn de hele morgen thuis geweest en geen telefoon van jumbo. Thuis... Lees meer
Klacht van Anita van den bosch op 24 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb gebak besteld voor de feestdagen en wanneer ik wil ophalen is het niet geleverd,de zoveelste keer bij online bestellen. Heel jammer allemaal Lees meer
Klacht van tonperry op 23 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik verwacht geen dierlijke producten in roomkaas buiten koeienmelk. Blijkt echter dat er varkensgelatine zit in roomkaas met gember. Lees meer
Klacht van WHM Reijmers-Hermans op 23 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn kersenkruimeltaartje (917605) werd, terwijl ik een bevestiging heb gehad van mijn bestelling, niet in de winkel (Jumbo Oirsbeek) geleverd. De medewerker deelde mij mee dat het taartje niet meer leverbaar is. Ik had het op prijs gesteld als men mij dat b.v.... Lees meer
Klacht van miranda1991 op 23 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik word geweigerd bij de jumbo terwijl ik een doktersverklaring heb. Omdat ik geen mondkapje kan dragen. Lees meer
Klacht van Ans kerstel op 23 december 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op zich winkel ik graag bij de jumbo. Maar nu heb ik toch een opmerking. Op tv zie je op dit moment voor kerst. LEPELKAASJE Maar naar 6 keer langs geweest bij Jumbo geen LEPELKAASJE. Niet leverbaar, uitverkocht, kan maar weinig bestellen. Lees meer