Bij Jumbo zijn in totaal 7.808 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 68 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.808 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.808 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.808 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marcel op 27 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Voor mijn bezoek aan Jumbo stelde ik mij op de hoogte van voorwaarden en of deze van toepassing waren op filiaal waar ik boodschappen zou gaan doen. Dat was het geval. Ik was vierde in de rij en meldde dat... Lees meer
Klacht van Moonlight13 op 26 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Voor de zoveelste week op rij bij online bestellen niet alle producten leverbaar. Dit probleem is er sinds bezorgen niet meer door de winkel word gedaan en alternatieve producten nooit aanwezig. Dit komt omdat een machine het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb vandaag een raceauto besteld maar er is iets fout gegaan en nu moet ik de auto in België halen en dat is geen optie. Mijn bestelcode is HPA4TN39CM. Lees meer
Klacht van Hvdenden op 25 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Personeel mag wel een opgevoed worden (niet echt klantvriendelijk). Winkel voorraad ver onder de maat (veel lege schappen). Terrein lijkt wel een vergaar plaats van afval en onnodige gratis parkeerders. In de avonduren voel je jezelf onveilig (gespuis wat er allemaal rondhangt). Lees meer
Klacht van Raquel Serrabou op 23 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
ik heb een vraag over de website van jumbo. ik heb verschillende keren gebeld een ik was 30 minuten aan het wachten. dat is echt vervelend. eindelijk namen ze op, toen ik mijn probleem met de website vertelde, konden mij niets aanbidden... Lees meer
Klacht van DanedeVoogt op 22 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Voor de tweede keer op rij is er te weinig salaris uitbetaald! Lees meer
Klacht van Renie Sulmann op 22 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
na het spelen van het spel dat trouwens 42 minuten duurt wordt er gemeld dat je moet wachten of het spel opnieuw kunt doen. Ik vindt dit niet kunnen omdat het spel me aan 42,00euro aan belkosten heeft gekost. Hoeveel moet je... Lees meer
Klacht van WGH Gottenbos op 22 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik had online een bestelling geplaatst bij Jumbo, de app gaf aan dat ik bij levering €106,42 moest betalen exclusief leeg goed van €4,90, de bezorger kwam en ik moest €110,85 betalen, ik had geen vervangende producten. Hoe kan dat? Daarbij... Lees meer
Klacht van Matheo 1967 op 19 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik vind dat de plastiek tassen te duur zijn 50 eurocent terwijl ze bij andre bedrijven rond de 25 eurocent zijn ook de vleeswaren zijn niet altijd goed snel bedorven Lees meer
Klacht van Wendy@1996 op 18 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Op zaterdag 11 september online boodschappen besteld bij jumbo deze zouden tussen 1600uur en 1800uur komen om 1815uur nog geen boodschappen na meerdere keren contact met de klantenservice zijn uit eindelijk de boodschappen om 1945uur bezorgd. Maar er klopte veel niet... Lees meer