Mijn Klacht:

ik heb een vraag over de website van jumbo.
ik heb verschillende keren gebeld een ik was 30 minuten aan het wachten. dat is echt vervelend. eindelijk namen ze op,
toen ik mijn probleem met de website vertelde, konden mij niets aanbidden om op te lossen

Gewenste Oplossing:

als ik jullie zou zijn, zou ik meer personeel achter de telefoon, en meer klantgericht geweest zijn dat ze echt het probleem proberen op te lossen