Bij Jumbo zijn in totaal 7.808 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 68 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.808 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.808 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.808 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 169 op 08 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ben al enkele maanden bezig, met het probleem dat mijn saldo op ruim min 2800 punten staat Heb diverse mails, contact formulieren ingevuld, en ook via chat dit gemeld Tot nu toe geen reactie of resultaat Ook in de winkel verwijzen ze me... Lees meer
Klacht van schildernachtmerrie op 08 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vanochtend was het weer raak bij de voorverpakte koekjes, desserts en groente. Pas goed op wat u hier meeneemt in de winkel. Lees meer
Klacht van A. Garritsen op 07 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag weer eens bij de Jumbo geweest. Prachtige winkel met goed assortiment, dus ik kom er graag. Meer dan de helft van het personeel (vrijwel allemaal in een risico-leeftijd) wist helaas niet dat een mond-neus-masker over mond en neus gedragen... Lees meer
Klacht van Noodles75 op 07 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Beste meneer/ mevrouw, Aangezien ik geen reactie krijg als ik een klacht indien bij de klantensservice van Jumbo en ik hier toch een rotgevoel aan over hou, rest mij geen andere mogelijkheid om deze klant schoffering en systematisch over datum product... Lees meer
Klacht van Dennismardo op 07 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
4 december een klacht ingevuld via de site. Drukke periode, dus snap dat het wat langer kan dure.. tot 17 december steeds een mailtje ontvangen o.v.v. We zijn u niet vergeten.... nu ruim een maand na de melding is... Lees meer
Klacht van Anissa97 op 06 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goedeavond, Ik vind het absurd wat ik vandaag ben tegenkomen in mijn gekochte snoepzak bij de jumbo. Er zat half (opgegeten) snoep in en dat vind ik hartstikke onhygiënisch! Ik zou graag een reactie willen ontvangen! Hartelijk groet, Anissa Lees meer
Klacht van Mevrouw Boutros op 06 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn vrouw kocht een kraaslot genaamd (een jaar lang) en ze won 8,00€ maar medwerker van kaasa gaf haar slechts 4,00€ en ze heeft al vaker gedaan met haar collega Lees meer
Klacht van joljohn98 op 06 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb bonnen waar ik wel koopzegels heb gekocht, maar nog niet bij de service balie heb ingeleverd. Dit is nu al de 2e keer dat ik hiermee wordt geconfronteerd. Ik krijg mijn zegels niet. Ze zeggen dat ik die per dag moet... Lees meer
Klacht van O.A.J op 05 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Zojuist mijn appelbeignet opgewarmd en ik snij hem door midden en er valt een nepnagel eruit. Harstikke onhygiënisch, snap niet dat dit kan gebeuren. Bakkerij medewerkers van de jumbo horen niet op die afdeling te staan als ze nepnagels hebben.... Lees meer
Klacht van Ires28 op 05 januari 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wilde een artikel (geen voedsel of bederflijke waar) retourneren bij de Jumbo. Ik had dit artikel gekocht bij een filiaal in Tilburg en wilde het later retourneren bij een filiaal dat dichter bij mijn huis was. Daar kreeg ik... Lees meer