Klacht: Wel betaald, geen ontvangstbevestiging ontvangen

Bruin Nijhof-Oosterhuis op 12 januari 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant heeft op 4 januari Nike sneakers besteld bij JD Sports en 110 euro betaald via iDEAL, maar ontving geen orderbevestiging per e-mail. Hoewel er een sms is ontvangen met een bedankje en een link naar de website, bevatte deze geen informatie over de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 4 januari nieuwe Nike sneakers besteld, 110 euro betaald via Ideal maar nooit een orderbevestiging via de mail ontvangen. Wel een sms met ‘bedankt voor je bestelling’ met daarin een link waarmee je op hun site terechtkomt, maar waarop verder niets staat over je bestelling.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag bevestiging dat de sneakers verzonden gaan worden, (mag ook later maar dan willen we geinformeerd worden).Het enige wat we hebben is een kenmerk in de betalingsafschrijving 4628134112 de onze naam Nijhof.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bruin Nijhof-Oosterhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM