Klacht: Verzoek om terugbetaling voor kapotte schoenen

klager39c6ae30 ✓ Verified op 08 juni 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 juni 2026

Een klant heeft in januari schoenen besteld bij JD Sports, maar deze zijn kapot gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klant geen hulp en ervaart vertraging bij de terugbetaling, vooral door een wijziging in zijn bankrekening. De klant vindt het onacceptabel dat er geen ondersteuning wordt geboden bij dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari schoenen besteld bij JD Sports, maar deze zijn kapot gegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, krijg ik geen hulp. Het duurt erg lang om mijn terugbetaling te ontvangen, vooral omdat mijn bankrekening is veranderd en ik steeds dezelfde informatie moet invullen. Ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning krijg bij dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling op mijn correcte rekeningnummer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Reactie van de melder van de klacht klager39c6ae30

1 maand geleden - Heel slecht bedrijf vooral als je online iets gekocht heb en het kapot is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager39c6ae30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM