Mijn Klacht:

Eind Januari heb ik een item retour gestuurd. Deze ging via intelligent returns dus op 3 Februari kreeg ik bericht dat de retour was aangekomen bij JD Sports. Nooit wat van hen vernomen. Ik moest zelf contact opnemen waaruit eerst bleek dat ze niet eens wisten waar de geretourneerde item was. Uiteindelijk gaven ze toe dat deze was aangekomen en ik mijn geld terug zou krijgen. Maar ik moest door hun “finance” afdeling gebeld worden. Ik heb nu al meerdere emails chats via social media gestuurd. Maar nog geen terug betaling. Elke keer wordt er gezegd geef het nog een paar dagen. Schandalig gewoon.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.