Klacht: Ontbrekend artikel bij Click Collect bestelling

E v bussel ✓ Verified op 16 juli 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

JD Sports klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 16 juli 2026

Een klant van JD Sports heeft via de Click & Collect-service twee paar Havaianas slippers besteld, maar ontving slechts één paar in de winkel. Ondanks herhaalde e-mails over het probleem heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling over de afhandeling en het betaalde bedrag voor beide artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 paar Havaianas slippers besteld via de Click Collect service van JD Sports, maar ik heb slechts 1 paar ontvangen in de winkel. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd om dit probleem te melden, heb ik geen bevredigende reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het volledige bedrag voor beide artikelen heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag voor het artikel dat ik niet heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM