Klacht: Niks ontvangen

mandypluis op 08 oktober 2020 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

JD Sports klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft een adidas sportlegging besteld bij JD Sports, maar heeft geen ordernummer of bevestigingsmail ontvangen. Na meerdere berichten en bijna vier weken zonder oplossing, heeft de klant verzocht om een terugbetaling, maar ook na drie dagen is hier nog geen actie op ondernomen. De klant ervaart de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Een adidas sport legging gekocht
En betaald en geen ordernummer of email gekregen
En na 4 berichten en bijna 4 weken verder heb ik nog steeds niks ontvangen steeds zeggen ze we gaan het regelen en ze doen gewoon helemaal niks . Ik heb aangegeven mijn geld terug te willen ik ben weer 3 dagen verder en heb nog niks
Dood moe word je ervan. Slechte service!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM