Klacht: Niks meer gehoord van JD

Ranoniem op 15 maart 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van JD Sports heeft op 7 en 12 februari 2021 bestellingen geplaatst, maar ontving op 24 februari enkele onjuiste producten. Na het retourneren van deze artikelen op 27 februari heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen op twee verstuurde klachten, wat als onprofessioneel en frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

07-02-2021 en 12-02-2021 heb ik bestellingen geplaatst. 24-02-2021 bestellingen ontvangen. Waarvan een aantal niet juist zijn. Deze producten zijn terug gestuurd 27-02-2021 naar global logistics in Ridderkerk. Volgen de track en trace hebben zik deze productem ontvangem op 01-03-2021. Tot op de dag van vandaag heb ik niks meer van hun vernomen. Heb 2 keer een klacht/mail gestuurd en ook daarop word niet gereageerd. Dit is zeer onprofessioneel en zeer vervelend. Ik heb zeer veel spijt dat ik hier bestelingen heb geplaatst.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik de producten ontvangen die omgeruild moeten worden. Of dat deze opgestuurde producten worden geannuleerd.

En dat zij netjes contact opnemen ipv hun klanten te negeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ranoniem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM