Klacht: Klacht over niet verrekende korting na bestelling

klager79f23d49 op 21 mei 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 21 mei 2026

Een klant van JD Sports heeft een klacht ingediend over het niet verrekend krijgen van een kortingscode na een bestelling. Ondanks toezeggingen van de klantenservice dat de korting na ontvangst van de producten zou worden toegepast, ontving de klant later een bericht dat dit niet mogelijk was. De klant ervaart deze gang van zaken als teleurstellend en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs spullen gekocht bij JD Sports, maar ben vergeten mijn kortingscode toe te voegen tijdens het afrekenen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat ze de korting na ontvangst van de spullen zouden verrekenen. Tot mijn verbazing ontving ik echter opnieuw een e-mail waarin werd aangegeven dat ze dit niet gaan doen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek JD Sports om alsnog de korting te verrekenen zoals eerder beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Reactie van de melder van de klacht klager79f23d49

1 dag geleden - Vind ik niet netjes van JD

Reactie van de melder van de klacht klager79f23d49

1 dag geleden - Verschillende emails gestuurd en waarop werd geantwoord dat kortingscode word toegepast en daarna weer niet

Alle klachten die gemeld zijn door klager79f23d49
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM