Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst met ordernummer 750867135, die volgens PostNL op 25 augustus om 19:35 is bezorgd. Echter, ik heb het pakket niet ontvangen. De Track Trace-gegevens geven aan dat het pakket op mijn adres is afgeleverd, maar er is op dat moment niemand bij mijn deur geweest. Ik beschik over beelden van mijn deurbelcamera die dit kunnen bevestigen. Ook heb ik geen pakket bij de buren ontvangen en het is niet op of rondom mijn woning aangetroffen. Ik verzoek JD Sports om met spoed een onderzoek te starten bij Spring/PostNL. Aangezien ik de bestelling betaald heb, maar de goederen niet zijn geleverd, verzoek ik om het volledige aankoopbedrag terug te storten. Ik heb eerder geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb hierop geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
