Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

klager75487e92 ✓ Verified op 03 november 2026 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

JD Sports klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 3 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in augustus een retourzending gedaan naar JD Sports, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met JD Sports en bewijs heb geleverd, lijkt het mailadres niet meer te bestaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik wel een nieuwe broek heb besteld en betaald, die ik ook heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor het geretourneerde artikel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over JD Sports

Reactie van de melder van de klacht klager75487e92

1 uur geleden - Heel slecht. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Tig mails én bewijzen gestuurd en dan in 1 keer bestaat het mailadres niet meer. Heel vreemd. Ik heb het idee dat ze denken dat je zo gefrustreerd erdoor raakt dat je het maar opgeeft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM