Mijn Klacht:
Ik heb sport schoenen gekocht bij JD Sports en deze retour gezonden via een antwoordnummer met PostNL. JD Sports beweert dat zij het pakketje niet hebben ontvangen, waardoor zij mijn geld niet willen teruggeven. Na veel mailen ontvang ik steeds dezelfde reacties waarin ik naar PostNL word verwezen. PostNL geeft aan dat JD Sports contact met hen moet opnemen, omdat het om een antwoordnummer gaat. Dit leidt tot een onoplosbaar probleem en frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor de retourzending van de sport schoenen.
