Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van roy terhurne op 22 juli 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een kast bij ikea gekocht. Inelkaar gezet zoals er beschreven staat. Het is een kast met spiegel. De spiegel zit op de deur die je open en dicht moet doen om erin te kunnen. Ik liep en was met mijn was bezig... Lees meer
Klacht van Nholterman88 op 09 juli 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Me retour is op 24 april al aangekomen en tot heden nog steeds niet verwerkt. Al meerdere malen contact opgenomen ze zeggen dat ze de restitutie hebben aan gevraagd nummer: 23849761 maar nog steeds is het niet opgelost Lees meer
Klacht van Mevrouw van Ham op 30 juni 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vrijdag 27 juni zou mijn hoekbank bezorgd worden. Ik heb daarvoor vrij moeten nemen. Nu werd er van de hoekbank maar een klein deel geleverd 1x het 2zits gedeelte. Wat nog meer werd geleverd zijn verschillende keukenplanken, kranenset en... Lees meer
Klacht van Amr omar op 23 juni 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb slaapbank gekocht en zij heeft beschadigd en hun wil niet ruilen of retourneren Lees meer
Klacht van kattemans op 12 juni 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer een bestelling te laten bezorgen maar bij alle winkels van Ikea lukt niet terwijl er staat dat het beschikbaar is.Ben nu al 1 week mee bezig.Wat is er aan de hand?Contact mee gehad maar het draaide op niks... Lees meer
Klacht van gedupeerddoorikea op 11 juni 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben ernstig gedupeerd door de handelswijze van IKEA rondom een bestelling die ik bij hun heb geplaatst. Wat begon als een simpele aankoop is inmiddels uitgelopen tot een frustrerende situatie die mij ook nog eens extra kosten oplevert, veroorzaakt... Lees meer
Klacht van Petra Pl op 15 mei 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We willen 2 pax kasten bestellen en moesten 87 euro bezorgkosten betalen daar waren we mee akkoord. Toen bleek 1 onderdeel van de kasten niet vanaf dezelfde lokatie leverbaar. Konden we wel ontvangen maar dat zou betekenen dat we daar... Lees meer
Klacht van Klachtenservice1 op 06 april 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Inmiddels meer dan een jaar aan het wachten op een antwoord van ikea op een klacht. Onlangs nog een herinnering gestuurd. We zitten nu al meer dan een jaar met een onbruikbaar werkblad van onze ikea keuken. Deze was nog geen jaar... Lees meer
Klacht van Dianahunnego op 15 maart 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vetfilter uit inductiekookplaat van IKEA is na twee jaar gebruik kapot. Diverse mailcontact geweest, klantenservice bezocht, maar IKEA stuurt mij steeds weer naar de importeur van de kookplaat. Importeur verwijst mij naar IKEA omdat zij de verkopers zijn van de... Lees meer
Klacht van C. Heijkers op 14 maart 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bezoek aan Ikea Heerlen om keuken uit te zoeken, zelf willen plaatsen. Medewerker nam netjes de tijd. Een groot deel is bezorgd, een nabezorging moest nog komen. Beide keren betalen voor bezorging. 2 keukenbladen binnen waarvan 1 de toplaag beschadigd... Lees meer