Een klant ervaart problemen met de bezorging van een bestelling bij IKEA, ondanks dat de artikelen als beschikbaar worden weergegeven. Na een week van pogingen en contact met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing gekregen en voelt zich gefrustreerd over de situatie.
Ik probeer een bestelling te laten bezorgen maar bij alle winkels van Ikea lukt niet terwijl er staat dat het beschikbaar is.Ben nu al 1 week mee bezig.Wat is er aan de hand?Contact mee gehad maar het draaide op niks uit,moest maar morgen weer proberen.Ongeloofelijk voor zo’n groot bedrijf.
bezorgen graag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht kattemans
10 maanden geleden - Typisch
Reactie van de melder van de klacht kattemans
10 maanden geleden - Zeer slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
