Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nikster op 16 november 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op de maandag een bestelling gedaan, en een flinke, inboedel voor mijn vader die net een paar dagen verblijft in een zorginstelling voor vergevorderde dementie patiënten. Er staat nu bijna niks en dat de schuld van IKEA. IKEA... Lees meer
Klacht van yollie13 op 11 november 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
mijn aan het lijntje houden........ mijn al een tijdje aan het lijntje door hun fout ging mijn levering 15 oktober niet door de hele morgen zitten wachten en 5min aan het einde van het tijdvak hoor ik de bestelling gaat niet... Lees meer
Klacht van blackmannnn op 05 november 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling geplaatst (VIDGA gordijnrailset 4x), die was NIET compleet, de bevestigingshaakjes zijn er niet bij, en in de handleiding staat duidelijk vermeld dat ze niet inclusief zijn, dat die apart dienen besteld. (zie foto in bijlage!) Daar stond in de... Lees meer
Klacht van blackmannnn op 05 november 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelling geplaatst (VIDGA gordijnrailset 4x), die was NIET compleet, de bevestigingshaakjes zijn er niet bij, en in de handleiding staat duidelijk vermeld dat ze niet inclusief zijn, dat die apart dienen besteld. (zie foto in bijlage!) Daar stond in de... Lees meer
Klacht van Judith Kolen op 17 september 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De wieltjes van de bureaustoel draaien totaal niet mee en veroorzaken flinke krassen op de vloer / beschermplastic! Het is de Gamingstoel, zwart. Huvudspelare Lees meer
Klacht van Mevrouw Fokkens op 17 augustus 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juni 2025 een kast besteld bij IKEA. De kast is gemonteerd, maar toen bleek dat er verkeerde pootjes onder waren gezet en vier planken beschadigd waren. Hierdoor kon de kast niet normaal gebruikt worden. Daarna volgden meerdere herstelpogingen, maar ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 augustus 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben zelf gebruik willen maken van de IKEA terugkoopservice. Moobi initiatief dachten wij: klantenbinding verduurzaming. Helaas is dit minder waar! Is nu zeer frustrerend geworden en veel minder IKEA-fan en over de duurzaamheid slaan ze al helemaal de... Lees meer
Klacht van sanniem op 07 augustus 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 22 augustus aanstaande staat onze verhuizing gepland naar onze nieuwe woning. In dat kader hebben wij bij Ikea een omvangrijke bestelling geplaatst (ordernummer 1534718364), bestaande uit onder meer meerdere kledingkasten, bureaus en matrassen. De levering hiervan stond gepland voor... Lees meer
Klacht van Rein is niet tevreden op 06 augustus 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik een formele klacht indienen over de wijze waarop mijn garantieaanvraag met betrekking tot mijn set van HAMARVIK matras 80x200 stevig/donkerbeige (zaaknummer C01-23924924) tot op heden is behandeld. Op 24 juli heb ik melding gemaakt van... Lees meer
Klacht van R.Klevringa op 25 juli 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Via deze weg wil ik een formele klacht indienen over de wijze waarop mijn garantieaanvraag met betrekking tot mijn IDÅSEN zit/sta-bureau (zaaknummer 23833498) tot op heden is behandeld. Op 5 juli heb ik melding gemaakt van een defect aan de motor... Lees meer