Nholterman88 op 09 juli 2025 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 24 april een retourzending naar IKEA gestuurd, maar deze is tot op heden niet verwerkt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin is bevestigd dat de restitutie is aangevraagd, blijft de kwestie onopgelost.
Me retour is op 24 april al aangekomen en tot heden nog steeds niet verwerkt. Al meerdere malen contact opgenomen ze zeggen dat ze de restitutie hebben aan gevraagd nummer: 23849761 maar nog steeds is het niet opgelost
Als me retour is verwerkt
(10)
Reactie van de melder van de klacht Nholterman88
1 jaar geleden - Ze komen hun afspraken niet na
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
