Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ninamous op 22 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Via ikea een bestelling geplaatst. Deze kwam pas weken later aan en in de tussentijd heb ik de producten al bij hun vestiging in Utrecht gehaal. Vervolgens heb ik mijn pakket geretourneerd met de label die ikea aan mij heeft... Lees meer
Klacht van Fatma1967 op 22 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 5 sept. Heb ik mijn order geannuleerd. Ze zeggen dat ze op 14 sept mijn geld hebben terug gestort maar dit is niet gebeurd. Elke keer wanneer ik bel zeggen ze over 2 dagen krijgt u het, nog eens... Lees meer
Klacht van JVelberg op 21 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben al 4 kussens bij IKEA gekocht en nu komen spontaan de veertjes door het kussens een de overtrek heen. Kan niet de bedoeling zijn. Ik heb helaas geen aankoop bewijs meer. Zou IKEA sieren als ik nieuwe kussens... Lees meer
Klacht van Ronbaart68 op 21 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben nu een ruim een jaar laminaat van Ikea, echter het zet ontzettend op bij de groeven. We dweilen echt niet te nat. Maar de kwaliteit van het laminaat is erg matig. Het is het laminaat Prairie. Al met al wil... Lees meer
Klacht van S.gio op 21 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Slechtste ervaring ooit gehad bij Ikea Breda. Nadat ik voor bijna 1000 euro een pax kast heb besteld, wordt eerst een doos beschadigd (hele dikke kras in de kast) geleverd door de bezorgers en verstoppen ze die doos onderin zodat... Lees meer
Klacht van AlbertFrans de Lange op 20 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze keuken is 9 jaar oud en de kastdeuren gaan craqueleren. Dwz ze worden ruw. 25 jaar garantie, maar Ikea zegt dat ik het te laat gemeld heb(?) Bij een andere firma 11 nieuwe laten plaatsen, €2100.00 en vandaag de... Lees meer
Klacht van Hermanus10 op 20 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste Wij hebben onlangs bij Ikea Barendrecht Een kledingkast gekocht €1668,59 bij het bestellen werd er aangegeven dat er nog maar 5 ipv 7 deuren in voorraad waren en dat wij de twee andere deuren ook in een andere Ikea... Lees meer
Klacht van Angela Mos op 20 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben op 26 augustus 2020 een bureaublad gekocht. Via de bureauplanner hadden we het bureau samengesteld. Echter bij het ophalen van de losse onderdelen waren de poten en ladenkast niet op voorraad. Blad wel dus alvast meegenomen. Wij hebben... Lees meer
Klacht van Alireza Zamani op 19 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vorige week een bed gekocht. Het had vorige week woensdag verzonden moeten worden. Je hebt het nog niet verzonden. Hoe vaak moet ik je bellen? Ik ben een paar dagen thuis geweest door jou, ik ben mijn... Lees meer
Klacht van Martijn123456789101112 op 17 september 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op zondag 30 augustus heb ik bij Ikea een bestelling geplaatst. Door een glitch in hun betalingssysteem kreeg ik de boodschap dat de betaling was afgebroken en ik het opnieuw moest proberen om de bestelling te kunnen afronden. De eindstand:... Lees meer