Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Manhattan1989 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tot 2 keer toe in 2 weken tijd een product gekocht wat kapot uit de doos komt. Er wordt mij eerst doodleuk verteld dat ik terug moet met het kapotte schoteltje om het om te ruilen in de winkel. Dit... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij Ikea online bestelling geplaatst en leveringsdatum geregeld. Nadien via de klantenservice nog 3 artikelen bijbesteld en via creditcard betaald. Helaas ging deze betaling mis(zonder dat ik dit wist) en heeft Ikea de gehele order geannuleerd. Ik ben hiervan niet... Lees meer
Klacht van Tessaploegstra op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemorgen, Spijtig genoeg ben ik genoodzaakt om ook via deze weg mijn punt duidelijk te maken. Ik heb bij jullie mijn volledige nieuwe keuken gekocht voor in mijn eerste huisje. Hierbij heb ik ook een vaatwasser besteld en daar is... Lees meer
Klacht van BreeJ op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 2016 hebben we bij Ikea een op maat gemaakt werkblad besteld voor onze keuken. In de zomer van 2017 is deze ineens bol gaan staan. We hebben toen een nieuw werkblad gekregen. Nu in het voorjaar van 2020 is... Lees meer
Klacht van Roma71 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De keuken zou 13 augustus geleverd worden. Wij hebben vrij genomen en tijdens het wachten op de vervoerder kregen we een telefoontje dat de keuken helemaal niet komt. Er waren 2 onderdelen niet op voorraad en toen is de hele... Lees meer
Klacht van Zonnebloem124 op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een bank besteld en die is zaterdag 15 augustus geannuleerd. Het geld heb ik nodig voor een nieuwe bank en ik wacht nu dus op mijn geld. Ik kan niet begrijpen dat als ik een groot bedrag meteen betaal dat... Lees meer
Klacht van Sylvia Ebbens-Wenting op 19 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik met een medewerker van Ikea een Platsa kast had ingetekend en besteld bleek tijdens de montage dat er zaken waren ingetekend die niet mogelijk waren, verkeerde kasten geleverd en een aantal spullen miste. Na zelf steeds te moeten... Lees meer
Klacht van bureaustoelen op 18 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb 3 zwarte bureaustoelen op wieltjes bij u gekocht die ik best wel lang heb. 1 stoel is redelijk wat gebruikt maar de 2 andere stoelen heel af en toe. Alle 3 de stoelen zijn in het midden doorgezakt en... Lees meer
Klacht van juliavansteenhoven op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 22 juli 2020 in mijn bestelling met ordernummer 1106912897 geannuleerd. Deze bestelling was reeds betaald, maar ik heb het bedrag tot op heden nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Ria85 op 17 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik was bij de Ikea duiven voor een kinderstoeltje. Deze lag niet meer in de stelling en online stond er niet voorradig. Ik dacht dat is balen maar goed dan moet het maar online voor 2,99 extra. Bijna bij de... Lees meer