Bij IKEA zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C. Dijkgraaf op 14 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb gisterennamiddag een online bestelling (1133776319) gedaan. Ik heb vanmorgen met klantenservice gebeld of bestelling vandaag tussen 11 en 12uur klaar zou kunnen staan. Diegene die ik aan de telefoon heb gehad, naam niet genoteerd, zou het doorgeven en het zou... Lees meer
Klacht van saltbommel op 14 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een gedeelte van ladefrontjes kunnen bestellen, de rest was niet leverbaar. Ik probeer nu al een aantal dagen met klantenservice te bellen maar de verbinding wordt verbroken doordat alle medewerkers bezet zijn. Ik kan dus niet informeren wanneer... Lees meer
Klacht van Jorge Emanuel op 14 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een aantal dagen geleden een hoekbank besteld. Op de website staat duidelijk aangegeven dat de bestelling wordt bezorgd tot aan de 4e verdieping. Ik woon zelf op de 3e verdieping. De bezorgers gaven echter aan dat dit niet... Lees meer
Klacht van Rene12344321 op 12 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Artikel kon ik zelf niet uit het magazijn halen. Moest naar de ophaal kant , 15 min kassa valt nog mee 45 min moeten wachten op 2 dozen. Zelf pakken gaat iets sneller !! Lees meer
Klacht van sjschipper op 12 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een aantal maanden geleden sprong er spontaan een pokal glas uit elkaar toen ik de vaatwasser leegde. Ik zette twee glazen in elkaar en... pang.. in miljoenen (ik overdrijf niet) stukjes. Op wat kleine wondjes aan mijn handen na, gelukkig... Lees meer
Klacht van DWU op 10 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben meer dan 50 minuten buiten in de tocht en kou op onze bestelling staan wachten in Barendrecht. Schandalig! Lees meer
Klacht van Koningstraat8 op 09 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik zet mijn bezorging specifiek op tussen 16 en 22 uur en nu krijg ik een melding dat het om 15uur al bezorgd wordt door logistiek. Dat is niet volgens afspraak, ik heb ook mijn dagindeling en geef niet... Lees meer
Klacht van 0657111075 op 09 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik weet dat er vandaag een bestelling word thuis bezorgd maar ik weet niet hoe laat het bezord word Lees meer
Klacht van Gerard van den Baard op 08 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben Ikea betaald voor begeleiding bij de online keukenplanner. We zijn inmiddels meerdere weken verder, maar Ikea stuurt maar niet de tekening af, die wij nodig hebben om verder te kunnen. Meerdere loze beloftes gehad, dat het intern doorgegeven... Lees meer
Klacht van AnaIsabel op 08 oktober 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In Juni heb ik een pax kast samengesteld op locatie Barendrecht en wilde het toen gaan bestellen. Aan de balie gaven ze aan dat een paar onderdelen (de basis dus belangrijkste) niet op voorraad waren. en ik dus mijn bestelling... Lees meer