Bij IKEA zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Najib Sabor op 21 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Very very bad customer service. No one is available for chat no answer the phone. No email. I don't understand who is the director what kind of business u r running. I will never buy any thing from ikea Lees meer
Klacht van Sharona88 op 19 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
November 2019 de hovag matras gekocht en na een half jaar wat kuilen erin naja niet heel netjes maar oké we draaien het 180 graden. Weer flinke kuilen erin terwijl volgens de verkoopster het beste matras is wat ze hebben... Lees meer
Klacht van Trixvl op 18 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat ik een snelle levering van kasten moest hebben omdat er een datum was afgesproken van werklui is deze levering gekomen met verkeerde spullen. Nadat er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden is deze nog steeds niet geleverd. Ik ben... Lees meer
Klacht van ikbenjose op 18 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 23 oktober 2020 heeft IKEA een opdracht aanvaard om op 14 november een complete keuken te leveren. Keuken is idd op 14 november geleverd, maar zonder bladen en draaisysteem hoekkast. Vanaf 14 nov. tot op vandaag is de klantenservice niet... Lees meer
Klacht van Lindy die een klacht heeft op 17 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea heeft een apart kopje op hun website over duurzaamheid. Maar jammer dat ze dat qua verpakkingsmateriaal niet in de praktijk brengen. Voor een braadslee, een paar ovenwanten en gordijnhaken wilde ik niet tijdens Coronatijd naar de Ikea gaan, maar... Lees meer
Klacht van BGermanotta op 17 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gastvrouw Maria bij de afdeling klanteservice en retouren is een super onvriendelijke dame, die met een grove toon klanten aanspreekt. Zelfs bij oudere mensen die slecht ter been zijn slaat deze dame een toon aan dat ze niet mogen zitten.... Lees meer
Klacht van MRonckers op 16 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb Zaterdag bij Ikea in Heerlen oa het Nordli bed gekocht. Hier zit apart het hoofdbord bij. Echter ontbreken de onderdelen om alles in elkaar te zetten. Ik probeer al de hele tijd dit te melden maar telefonisch is... Lees meer
Klacht van Edzard op 16 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een oven gekocht, waar ik met een ovenschaal tegen een kunststof lipje van de klep aan stoot. Dit brak makkelijk af en hierdoor deed de oven het niet meer door de beveiliging die registreerde dat de klep open... Lees meer
Klacht van Jos Dols op 16 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb twee pax-kasten besteld, deze zouden geleverd worden op 10-11-20 en op 11-11-20 geinstaleerd . dit is niet gebeurd en na veel heen en weer is mij op beloofd dat er contact opgenomen zou worden binnen 48 uur. dit is wederom... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte heer/mevrouw ik ben 4 keer van nijmegen naar duiven gereden naar ikea voor volgend artikel 604.035.79 Iedere keer is er door personeel gezevht dat het over een week word geleverd ik ben elke keer gekomen maar telkens werd zelfde gezegt... Lees meer