Mijn Klacht:
Thuis ontvangen bestelling is incompleet. Het lukt niet om de klantenservice aan de telefoon te krijgen, al meerdere keren half uur in wachtrij zonder resultaat
Gewenste Oplossing:
Wanneer de rest van de bestelling geleverd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over een incomplete bestelling die thuis is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn herhaaldelijk mislukt, waarbij de klant meerdere keren meer dan een half uur in de wachtrij heeft gestaan zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
