Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anoniem2411 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling zou op 12-02 geleverd worden. Dit is echter niet gebeurd en ik heb niets vernomen. Klantenservice is niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Jose Ronald op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 28 januari een PAX kast besteld, inclusief complete inrichting, deuren, kades enz. Betaald. Alle onderdelen zijn op voorraad. Levering 15 februari. Bezorgkosten 50 euro. So far, so good. Echter op 11 februari krijg ik een rare mail dat ik de... Lees meer
Klacht van 9105349 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb via een platform vouchers besteld bij Ikea.en betaald op 01.02.2021 leveringstermijn 5 werkdagen Echter na 14 dagen nog steeds niets ontvangen. Ik wil hen hierover contacteren met alle info en de vraag dit probleem eens na te zien maar daar... Lees meer
Klacht van A. van Heek op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij een bestelling van 75 Euro moest ik extra 50 Euro aan verzendkosten betalen en ik mocht het niet zelf ophalen. Nu mag dat wel maar wordt 3 Euro aan extra kosten in rekening gebracht. Voor de COVID was IKEA... Lees meer
Klacht van Suzanne1907 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, Op 15 december 2020 heb ik fotolijsten besteld bij ikea met bestelnummer 1151576144. 7 kleine fotolijsten, 2 middel en 1 grote fotolijst. De bestelling werd keurig optijd bezorgd, maar de lijsten waren met wat inpakpapier ingepakt. Natuurlijk geen wonder... Lees meer
Klacht van bg.toma op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
bestelling met nummer 1157989822 werd bij buren geleverd volgen de brief van Ikea. Helaas op de brief stond geen nummer van de flat van buren. Ik ben bij alle buren in mijn portik geweest, ze geven aan dat ze... Lees meer
Klacht van labehuys1 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 11 januari een bureaustoel besteld, zou 3 februari worden geleverd, toen 4 februari, nu is het 15 februari, en het kan nog wel 20 dagen, volgens de telefoonjuffrouw duren. Ontbinden, daar doet Ikea niet aan. Je kan ,... Lees meer
Klacht van Simonrasch op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 12 januari een bestelling geplaatst. Er stond dat dit werd geleverd op 5 februari wat ik al erg lang vind. Later kreeg ik een mail waarin stond dat het met 4 dagen vertraagt is. Het is nu... Lees meer
Klacht van Poos64 op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
12 januari 2021 bestelling gedaan, bestelnummer 1159400862. Kreeg bevestiging dat deze pas 5 februari geleverd zou worden. Op 3 februari mail gehad dat bestelling verzameld zou worden. Maar nog niets gehad. Als ik bestelling controleer staat nog steeds dat deze... Lees meer
Klacht van JohnLaureijsen op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Aankoop van 14 dec. 2020. Ordernr 1148493372 vaatwasser is defect en ordernr 20027536 lagan deur past niet. Is bevestigd tijdens montage graag vervangen. Service gewnst. John Laureijsen Telefonisch zijn ullie niet bereikbaar. Op 1 feb. bericht achtergelaten via chat... Lees meer