Bij IKEA zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Willem Rooze op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Twee bestellingen gedaan. Eén op 9 en de andere op 11 januari. Volgens bevestiging verwachte levering op 2 resp. 4 februari. Status in bestelgeschiedenis van eerste bestelling is bestelling wordt verzameld en die van de tweede nog steeds bestelling ontvangen.... Lees meer
Klacht van bfroeling op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 2 jaar geleden een Kivik bank gekocht a EUR 829. Deze blijkt 2 jaar later helemaal doorgezakt te zijn terwijl hier altijd netjes mee om is gegaan (bv. kussen regelmatig draaien) door 2 volwassenen met modaal/licht gewicht (60-70kg). Op... Lees meer
Klacht van Anoniemuis123 op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb ruim twee weken geleden besteld, met een afgesproken bezorgdatum. Ik kreeg de ochtend dat het bezorgd zou worden een belletje dat Ikea niet heeft geleverd, dus het bezorgbedrijf kon niet leveren. Ikea gebeld: wat blijkt? Ze pakken de order 48... Lees meer
Klacht van loekhom op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanwege de weersomstandigheden kon mijn bestelling niet geleverd worden, ook is er geen nieuwe datum gegeven voor een nieuwe bezorging. Vervolgens stonden ze 3 dagen later zonder aankondiging aan de deur toen ik niet thuis was. Nu staat er bij mijn... Lees meer
Klacht van WillemvanderWal op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tijdens het koken de heteluchtoven op voorverwarmen aangezet 180Graden. Terwijl wij in de keuken staan horen wij een harde knal en sprong er overal glas in de keuken terwijl mijn kinderen daar staan. Bleek het binnenste glas van de ovendeur... Lees meer
Klacht van Marloex op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
11 januari een matras besteld. Eerst mogelijke datum voor bezorging 5 februari. Vervolgens geen updates, contact met IKEA is onmogelijk en bestelling staat op geleverd. Wel €100 betaald. Mijn dochter wordt dit weekend 5 en nu kan ze niet in... Lees meer
Klacht van asdevries op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In december werd een door ons bij Ikea bestelde lamp geleverd, die kapot bleek te zijn. Sinds die tijd heb ik meerdere malen met de klantenservice gebeld. Dit kost veel tijd want ze zijn slecht bereikbaar. De antwoorden die ik... Lees meer
Klacht van Youriiv op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 3 weken geleden wat besteld bij de Ikea, door een IT probleem werd de bestelling geannuleerd. Ik heb bewijs van betaling een bestelnummer, maar ze willen niet terugbetalen omdat ze zeggen dat er bij hun niets is binnen... Lees meer
Klacht van FimkeAntsje op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
13 januari spullen besteld. Levering werd verzet naar 6 februari. We zijn inmiddels 10 februari. Geen mail hier over. Op Track en Tracé staatnog steeds dat ze de spullen verzamelen Lees meer
Klacht van Poesje1234 op 11 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Begin januari enkeler producten besteld. 4 februari zou het bezorgd moeten worden het was in eerste instantie netjes gemeld dat het 3-4 dagen later komt inmiddels 7 dagen verder helemaal niks vernomen klantenservice niet te bereiken je voelt je als... Lees meer