bg.toma op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van IKEA meldt dat zijn bestelling met nummer 1157989822 niet is geleverd op het juiste adres. Volgens een brief van IKEA zou de levering bij de buren zijn afgeleverd, maar er staat geen flatnummer vermeld. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met IKEA, maar krijgt geen gehoor.
bestelling met nummer 1157989822 werd bij buren geleverd volgen de brief van Ikea. Helaas op de brief stond geen nummer van de flat van buren. Ik ben bij alle buren in mijn portik geweest, ze geven aan dat ze geen bestelling van Ikea voor mijn hebben gekregen.
Ik heb meerderen keren Ikea geprobered op te bellen maar gelaas pakken ze niet op.
ik wil graag mijn bestelling hebben of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
