Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hansbruin op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 15 Januari 2021 een bestelling geplaatst en betaald voor een 4-tal afdruipmatjes. Echter meerder malen getracht telefonisch contact te krijgen, maar dat is een grote ramp. Heden 15 Februari 2021 een email gestuurd naar Ikea Amsterdam met een vriendelijk verzoek... Lees meer
Klacht van Merel.e. op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nadat mijn pakket 5 februari geleverd zou worden, wachtte ik gezien de huidige situatie geduldig af. Helaas nooit aangekomen en status geleverd. Ik probeer te bellen, contacten via facebook en via de chat maar nergens word op gereageert. Inmiddels wil... Lees meer
Klacht van EstherPST op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 13 januari 2021 heb ik wat keukenspullen besteld. Op 6 februari kreeg ik een melding, dat alles verzamelt zou worden, maar tot op heden heb ik nog geen verzendbevestiging of artikelen ontvangen. Contact opnemen lukt niet alle lijnen zijn bezet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na 5 weken wachten zou mijn bestelling worden geleverd maar ik ontving niets. In volg je bestelling staat dat het pakket is afgeleverd. Ik weet niet door welke pakketdienst. Contact met Ikea is onmogelijk. Wegens drukte telefonisch niet bereikbaar, je... Lees meer
Klacht van roland de jong op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een artikel wat ik terug wil brengen. Ben al twee weken aan het proberen om contact te krijgen maar helaas helemaal niks. Nu las ik op de site dat je jet artikel ook in kon leveren bij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 11 januari heb ik een bestelling geplaatst (bestelnummer: 1158844759). Ik kreeg toen als bezorgdatum 4 februari. Daarna heb ik niets meer gehoord. Heden (15 februari) heb ik nog altijd niks ontvangen. IKEA is ook absoluut niet bereikbaar. Ik zou graag eens weten... Lees meer
Klacht van Nicole Polselli op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij het product staat vermeld welke winkels de voorraden hebben. Op het moment dat ik uiteindelijk wil bestellen is Delft de enige afhaallocatie. ook de chat functie geeft aan dat er voorraad is. Dit komt niet overeen met wat op... Lees meer
Klacht van xestheerrx op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 14 januari mijn bestelling geplaatst bij Ikea, deze zou ik 11 februari ontvangen. Onlangs het bericht gekregen dat mijn bestelling vertraging heeft, maar wanneer het nu wel binnen komt is totaal onduidelijk, krijg helemaal niks te horen! Klantenservice... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik probeer al 10 dagen contact te krijgen met ikea , men reageert nergens op. Lees meer
Klacht van awierts op 15 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bestelnummer: 1166045122 is mooi op tijd geleverd. Er ontbrak echter 1 onderdeel met nummer: 119030. Als ik de klantenservice probeer te bellen, wordt de verbinding structureel wegens drukte verbroken. Lees meer