Terug

Klacht: De keuken van ikea

Magda Jongejans op 05 maart 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van IKEA heeft al bijna anderhalf jaar problemen met de montage van haar keuken. Ondanks vele telefoontjes en e-mails blijft de situatie onopgelost, met meerdere keren dat medewerkers niet zijn komen opdagen. De klant eist de verwijdering van de keuken en terugbetaling van het aankoopbedrag, en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Mijn keuken is al bijna anderhalf jaar nog steeds niet in elkaar gezet. Na tientallen uren aan de telefoon, meerdere onbeantwoorde emails , meerdere keren niet opkomen dagen is de maat vol. Ik eis weghalen van de keuken en mijn geld terug. Ik overweeg ook andere stappen.
Met vriendelijke groet (inmiddels niet gemeend)
Magda Jongejans
0651392836

Gewenste Oplossing:

Dit is inmiddels niet meer mogelijk. Nooit meer!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het