Op 30 december jl. heb ik een bericht via de website gestuurd dat ten onrechte verzendkosten in rekening zijn gebracht. Ik zou een reactie binnen 24 uur krijgen. Op 3 januari jl. heb ik opnieuw een bericht gestuurd. Ik zou... Lees meer
Ik heb op 11-12 al een bestelling gedaan. Ik wil graag weten wanneer ik deze bestelling ontvang of hoe dit in zijn werk gaat, omdat ik het eigenlijk in de winkel zou ophalen die nu gesloten is.
Ik heb al... Lees meer
In november al mijn bestelling geplaatst, deze is nooit geleverd en ik krijg wel aanmaningen voor de betaling. Er is op geen enkele manier in contact te komen met de klantenservice van Hunkemoller? Bizar wat een slechte service. Lees meer
Op 26-11-2020 een bestelling gedaan via internet. Bestelling betaald (€132,08) tot op heden nog niets binnengekregen. Diverse keren contact opgenomen met de klantenservice zonder enig resultaat. Niet bereikbaar!!!! Ook via de mail geprobeerd, ook dit bleek tevergeefs. Lees meer
5 weken geleden bestelling gedaan via de winkel, niet ontvangen, wel betaald. Reageren niet op mails en als je belt standaard 35 wachtende voor je. Wat een waardeloos bedrijf. Ik kan begrijpen dat het allemaal wat langer duurt maar sta... Lees meer
Wacht al sinds 11 dec op pakketje. Bevestigingsmail ontvangen dat het naar de winkel gestuurd wordt. Gemaild/ gebeld. Geen reacties Lees meer
Ik probeer al dagen op verschillende manieren contact te krijgen met de klantenservice, zelfs bijna 2 uur in de wacht gezeten toen ze de verbinding verbraken. Ik wacht op pakketje wat naar winkel gestuurd zou worden maar door corona zijn... Lees meer
Normaal bestel ik altijd online bij Hunkemöller, geen probleem, kan ophalen en terugbrengen in de winkel indien nodig. Heel fijn!
Maar nu had ik een Sinterklaas cadeau gekocht in de winkel zelf, een ochtendjas. M'n schoonzus wilde een andere kleur, die... Lees meer
Hallo,
Netjes 2 bestellingen geplaatst 30/11/20 bij hunkemoller.
Krijg de orderbevestigingen waarin staat 5-6 dagen levertijd.
Nu is het 9/12/20 en heb al 2x gebeld, 1e keer 1,5 uur aan de lijn gewacht en vandaag meer als half uur aan de lijn.
De klantenservice... Lees meer
Vandaag wilde ik lingerie ruilen, maar kreeg hiervoor een tegoedbon ipv geld terug. Erg jammer, want ik wilde met het geld iets kopen in de webshop. Maar de tegoedbon kun je niet online gebruiken. Helaas bleek het ook niet mogelijk... Lees meer