Mijn Klacht:
Wacht al sinds 11 dec op pakketje. Bevestigingsmail ontvangen dat het naar de winkel gestuurd wordt. Gemaild/ gebeld. Geen reacties
Gewenste Oplossing:
Pakket ontvangen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hunkemoller wacht sinds 11 december op een pakketje dat naar de winkel gestuurd zou worden. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail heeft de klant geen reacties ontvangen op e-mails en telefoontjes.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
