_______ES op 06 januari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Hunkemoller, maar deze is nooit geleverd. Ondanks het ontbreken van de levering ontvangt de klant wel aanmaningen voor de betaling en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
In november al mijn bestelling geplaatst, deze is nooit geleverd en ik krijg wel aanmaningen voor de betaling. Er is op geen enkele manier in contact te komen met de klantenservice van Hunkemoller? Bizar wat een slechte service.
Ik wil graag mijn geld terug wat ik heb betaald voor de aanmaning voor een pakket wat ik niet heb gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
