mier1971 op 22 december 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Hunkemöller, maar zonder succes. Na bijna twee uur in de wacht te hebben gestaan, werd de verbinding verbroken. De klager vraagt zich af waar het pakketje is dat naar de winkel gestuurd zou worden, nu de winkels gesloten zijn door corona.
Ik probeer al dagen op verschillende manieren contact te krijgen met de klantenservice, zelfs bijna 2 uur in de wacht gezeten toen ze de verbinding verbraken. Ik wacht op pakketje wat naar winkel gestuurd zou worden maar door corona zijn de winkels gesloten. Maar waar is mijn pakketje????
Als ik mijn pakketje heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
