Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Levering tegels

Klacht van ChantalenMicah op 05 januari 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Met hornbach gebeld, wij zouden vtv te horen krijgen wanneer de tegels bezorgd zouden worden en of dit uit zou komen. Uiteindelijk dag vtv krijg je een mail dat ze dag erop komen tussen 7 en 14. Nou lekker optijd... Lees meer

bezorgservice

Klacht van JoycevdW op 03 januari 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wat een slechte bezorgservice bij de Hornbach! Ik had wat besteld via de site. 2 a 3 dagen levertijd. We zouden een email ontvangen met wanneer het bezorgd zou worden. Constant er zelf achteraan moeten bellen, werd eerst verteld kijk... Lees meer

verkleurde badkamertegels

Klacht van user-1240069 op 18 december 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Een klein gedeelte van de badkamertegels die we bij Hornbach hebben gekocht veranderde van kleur na een paar weken. We hebben dit bij de firma Hornbach gemeld met het verzoek bij ons te komen kijken en tot een oplossing te... Lees meer

Belediging en roddelen of klant.

Klacht van PIKUGIHAP2016 op 13 december 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op donderdag 10 december 2015, bezocht ik omstreeks 16.00 uur de vestiging Nieuwegein. In de winkel werd de winkelwagen, inclusief de 1 EUR munt weggenomen. In de buurt stonden een 3-tal medewerkers gezellig te kletsen. De heren v.d. H, S, en... Lees meer

Slechte vloertegels

Klacht van user-1235084 op 29 november 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Onlangs heb ik nieuwe hornbach vloertegels gelegd. Maar na 2 maanden is een bord gevallen en springt er een mini stukjes uit de tegel. (Met kleur verschil) Gister is een glas van tafel gevallen en wederom een stukje uit de vloer tegel. Lees meer

teleurstellend

Klacht van user-1234678 op 27 november 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben nog geen jaar geleden ons laminaat gekocht bij Hornbach na lang zoeken eindelijk de laminaat gevonden en verschrikkelijk blij want alles is tegenwoordig toch een hoop geld waar je over praat dus dan kijk je ook met... Lees meer

bestelling duurt lang

Klacht van driss allouya op 13 november 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

I k heb 3 deuren besteld bij Hornbach, 16 oktober 2015 het zou binnen 1 week binnen zijn. nou 24 oktober konden we de deuren halen 2 waren er binnen maar 1 was nog niet binnen artikelnummer:8702408 dat zou nog 2 a... Lees meer

Aankoop keuken bij Hornbach

Klacht van ohayocees op 05 november 2015 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Tot 2 keer toe hebben we geprobeerd een keuken te kopen bij Hornbach maar helaas, niemand kon ons informatie geven en de informatiestand was onbemand en enkel een dame daar werkzaam, was opeens in zwangerschapsverlof. We konden wel een afspraak... Lees meer