Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van houssain01 op 29 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 7 juli 2016 ben ik bij de Hornbach geweest om tegels voor mijn tuin uit te zoeken. Ik ben door medewerker van u geholpen, hij heeft de bestelling voor mij gedaan. Het gaat om excluton betontegel de totale kosten... Lees meer
Klacht van user-1285059 op 26 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Een principe kwestie; Tegels besteld op zaterdag, helaas een kleine 8 pakketten te weinig, donderdag zal de levering plaats vinden en gelukkig kunnen bij toeval de nabestelde tegels meteen meegeleverd worden. Maar dan wèl als ik nog eens het transportbedrag van... Lees meer
Klacht van user-1284077 op 21 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
vrijdag 17-7-2016 een onlineorder gedaan van meer dan 500€ aan verf bij hornbach Nieuwegein!! Waar ondermeer 10 emmers ral bij zit en waarvan er 6 gemengd moesten worden met een kleurtje. En wij wilden het graag laten bij ons nieuwe huis in... Lees meer
Klacht van Sharita62 op 19 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Tuintegels besteld en gevraagd zijn ze op voorraad kregen te horen dat ze ruim voldoende op voorraad waren. Als we op maandagmiddag niets hadden gehoord over de levering moesten we zelf even contact opnemen. Kregen toen opeens te horen dat de... Lees meer
Klacht van s.heijboer op 11 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Beste, afgelopen zaterdag heb ik een haakse slijptol gehuurd bij jullie. Van te voren hebben we een weekendprijs afgesproken maar dit kon aangepast worden als we dezelfde dag nog klaar waren. Dit was ook het geval, om 18:42 was ik... Lees meer
Klacht van H. de Zwart op 10 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
in de materiaallijst word gesproken over zwaluwstaartplaten, vervolgens komen deze niet meer voor in de beschrijving, ik vind dit erg verwarrend. het is mij niet duidelijk welke materialen ik moet aanschaffen en ben bang de verkeerde werkwijze te gebruiken Lees meer
Klacht van hornbah op 08 juli 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op de site van Hornbach staat bij al de bestelde producten dat de aflevertijd ca 1 a 2 dagen is. Op 4 juli 2016 heb ik de bestelling gedaan, keurig op tijd betaald. Op 5 juli krijg ik een bericht van... Lees meer
Klacht van Arjan van Rooijen op 28 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hierbij uw aandacht voor het volgende: Op 13 maart jl. bestelden wij in uw filiaal in Nieuwerkerk a/d IJssel 2 pakken vloertegels met houten uitstraling (VT Merbau Roble Artikelnr.5834402). Ons was toegezegd dat het ongeveer 2 weken zou duren. Helaas... Lees meer
Klacht van Gleuf op 25 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Na aanleiding van de aankoop die we gedaan hebben op n zeil voor n partytent die niet goed was en die we retour gedaan hebben zijn we niet zo netjes behandeld naar aanleiding hiervan heb ik n gesprek met de... Lees meer
Klacht van ArjanKoster op 19 juni 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Dit voorjaar is een keuken geleverd die wij bij Hornbach hebben besteld. Het ontwerp, de prijs en de klantvriendelijke houding van de verkoopmedewerker waren voor ons redenen de keuken hier te kopen. Bij de levering van de keuken waren diverse... Lees meer