Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van selina_20 op 09 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb voor een groot bedrag badkamer spullen besteld bij Hornbach. Heel erg veel gedoe betreft leveringen en destijds al wel meerdere keren met ze aan de telefoon gehangen. Het bad dat we hadden besteld bleek stuk, deze zouden we... Lees meer
Klacht van henkes37 op 07 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Begin deze zomer mobiele split airco (Eurom AC 7000) aangeschaft via Hornbach Neuwegein. 568 euro voor betaald aan de Hornbach. Precies tijdens de eerste echt warme dagen ging het ding kapot. Nog geen twee maanden oud, Alles bij elkaar nog... Lees meer
Klacht van Energie333 op 28 juli 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hierbij mijn klacht De tegels zijn niet maat vast scheelt enkele mm waardoor het leggen natuurlijk niet mooi is , ook zaten er pakken, ook zit op de tegels een soort van witte puntjes bij elkaar zeg maar en dat... Lees meer
Klacht van robinburger op 29 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Na drie lamellenschermen gekocht te hebben via de online winkel, blijkt het onmogelijk om deze te leveren. Vandaag is de vierde keer dat de schermen niet geleverd worden. Inmiddels zijn we weken verder. Als zzp-er kost het mij iedere dag... Lees meer
Klacht van Verheyen op 28 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
afgelopen zaterdag hebben wij voor 199 euro een kippenhok gekocht bij de Hornbach. Vandaag ben ik teruggegaan om een los afwerklatje te kopen. Jullie hadden maar 1 soort houten lat die eigenlijk te dik was maar oke. Hij lag bij... Lees meer
Klacht van Stephan Groen op 28 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Hier de teksten uit vorige klacht: Mijn Klacht Donderdag 22 juni naar dichtsbijzijnde vestiging Best (75 km) gebeld om een spilt unit airco (€ 599,-) te laten klaarzetten. Vrijdagochtend de 23e bij het ophalen zag ik dat de dozen open waren geweest.... Lees meer
Klacht van Lidia riem op 23 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik had online pinnen besteld bij hornbach, artikel was op voorraad maar duurde toch 4 dagen dat het geleverd zou worden , ik heb de order geannuleerd en de pinnen in een winkel van hun gehaald. Nu bel ik... Lees meer
Klacht van jaapol op 21 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Net terug van de Hornbach, voor de tweede keer in 2 weken was er niemand bij de lijstenmakerij voor een glasplaatje. Gevraagd bij de infobalie en de meneer bij de verf kon me helpen. Na ruim 10 minuten wachten want hij was... Lees meer
Klacht van N van Yperen op 28 mei 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Op 12 mei jl hebben wij terrastegels besteld via een hornbachmedewerker bij Hornbach online. Verwachte afleverdag 25 of 26 mei. Hemelvaartsdag 2017 viel op 25 mei. Dinsdag 23 mei hebben wij contact gehad met Hornbach over het feit dat we... Lees meer
Klacht van Anja 1982 op 26 mei 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben mooie grijze betonnen terrastegels gekocht met een coating. Nu zie ik op verschillende plekken dat er butsen zitten waardoor er een piepschuim laagje zichtbaar wordt. Ik vind dit vreemd. De tegels liggen er nog geen jaar in. Kent... Lees meer