Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rveenstra26 op 08 oktober 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Afgelopen vrijdag bij de Hornbach in Groningen geweest. Er moest een buis HWA worden aangelegd om de woning. 1. de eerste vraag welke dikte van de buizen moet ik gebruiken om de woning en in de grond 2. Moeten de buizen... Lees meer
Klacht van renedewijs op 07 oktober 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij hebben 35 tuinhekjes online gekocht bij Hornbach. Bij levering leek alles in orde, totdat wij de folie eraf haalden. Toen bleek dat het merendeel van de latjes los erbij lagen en van 5 hekjes misten we latjes. Wat... Lees meer
Klacht van Barbera Jansen op 06 oktober 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
geen levering op de afgesproken dag, 6 oktober, van de container Lees meer
Klacht van Kluscompany op 18 september 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Verschrikkelijke ellende om afterekenen bij de Profi-kassa, omdat er 80% van de klanten geen profi-klanten zijn sta ik mijn kostbare tijd te verdoen. Echt een drama. Ben meteen weer naar Bouwmaat gegaan. Zolang dit niet veranderd ga ik en denk... Lees meer
Klacht van likmevestje op 15 september 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Doe geen bestelling bij de Hornbach als Spreuwel transport de levering verzorgd. Ongekend, levering zou vandaag (vrijdag) tussen 07:00 - 17:00 plaatsvinden. Inmiddels nog geen levering om 16:30. Die tent maar eens gebeld, nemen met moeite op (is al weekend voor... Lees meer
Klacht van J van den Berg op 12 september 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De keuken besteld in week 22,is nog steeds niet geleverd.(week 37) Uit gaande van een levertijd van ca 10 weken, ruim genomen, had ik hulp geregeld en vrij genomen. Dus rond de verwachte levertijd, maar eens gaan informeren hoe... Lees meer
Klacht van i.elahmadi op 04 september 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb 1.5jaar geleden 150 stuks nieuwe tuintegels bij de Hornbach gekocht, merk Excluton Antraciet. Hierbij begonnen de tegels steeds meer af te geven en na contact met Hornbach, half jaar geleden toch nieuwe dezelfde tegels gekregen Deze tegels waren prima in... Lees meer
Klacht van Deurbeslag retour op 17 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
On langs bestelde ik een deurbeslag (online) bij hornbach. Ik had dit uiteindelijk niet nodig en wilde dit retourneren. Er zat een 'pakbon en retourlabel ' in éen bij. Ik heb gebeld of ik daarmee deze bestelling kon retourneren via... Lees meer
Klacht van Raaatjuh op 16 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Beste Hornbach, Gisteren heb ik de Marina Aquarium kit 54 gekocht in Ablasserdam. Eenmaal thuis gekomen heb ik het aquarium geplaats op mijn kast en ga ik aan de slag. Eenmaal opgezet en avond te hebben gegeten, wil ik mijn aquarium... Lees meer
Klacht van Bartnisaudi op 13 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Tuin tegels 60x60 4cm dik gekocht voor tuin 90 vierkante meter deze zijn thuisbezorgd toen wij aangaven aan de transporteur om de tegels te controleren gaf deze aan daar geen tijd voor te hebben na een week gingen de tratenmakers... Lees meer