Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

extra verzendkosten

Klacht van cafe de stamboom op 13 februari 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik bestel voor meer dan 1500,- aan bouwmaterialen. Wil een artikel bijvoegen maar moet dan weer opnieuw verzendkosten betalen.Ik vind dat onterecht en wil graag dat daar wat aan gedaan wordt zodat ik geen twee verzendkosten hoeft te betalen. mvg R. van... Lees meer

Tegels niet meer verkrijgbaar

Klacht van Wim Odekerken op 16 januari 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Helaas zijn voorheen geleverde vloertegels met barcode 8033247844948 niet meer leverbaar terwijl ik reeds met tegelen begonnen ben met exemplaren die ik nog had van een eerder gekochte partij. Het antwoord dat Hornbach deze tegels niet meer kan krijgen vind... Lees meer

geen levering

Klacht van josje123456 op 30 december 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Voor ruim 1000e aan materialen besteld levertijd 2 tot 3 werkdagen nu 10 dagen verder 4 verschillende leveringen 4 x 1 artikel ! De rest staat bij de bezorgdienst die kan niet bezorgen omdat ie... Lees meer

Verkeerd artikel op de bon afhaalcentrum

Klacht van J. van Riel op 11 december 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Hornbach Tilburg: Vandaag via de klantenbalie betselling gedaan van materialen voor het afhaalcentrum. Afrekenen bij de kassa in een lange rij wachtenden. Bij het afhalen bleek dat het artikel dat op de bon staat verkeerd is. Het gaat om 4 zakken betonmortel van... Lees meer

Afgevallen Coverboard plafond panelen

Klacht van carsmurf op 29 oktober 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben na advies coverboard panelen gekocht bij Hornbach sittard / geleen. Na een week zijn de panelen tegelijk naar beneden gevallen. Op de verpakking stond schroeven of nieten ...... Het verweer van Hornbach was dat ze geschroefd hadden moeten worden... Lees meer

Levering

Klacht van rob geurts op 18 oktober 2016 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Na een eerdere poging deze plint te vinden in gang 19 wat door wanorde en personeel gebrek niet lukte. op 9-10-1016 een voorbeeld plint gekocht bij Hornbach Kerkrade .Er waren toen nog drie op voorraad dus ik denk voor de zekerheid... Lees meer