Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Tuintegels Excluton geven af

Klacht van i.elahmadi op 04 september 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb 1.5jaar geleden 150 stuks nieuwe tuintegels bij de Hornbach gekocht, merk Excluton Antraciet. Hierbij begonnen de tegels steeds meer af te geven en na contact met Hornbach, half jaar geleden toch nieuwe dezelfde tegels gekregen Deze tegels waren prima in... Lees meer

Slechte retourservice

Klacht van Deurbeslag retour op 17 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

On langs bestelde ik een deurbeslag (online) bij hornbach. Ik had dit uiteindelijk niet nodig en wilde dit retourneren. Er zat een 'pakbon en retourlabel ' in éen bij. Ik heb gebeld of ik daarmee deze bestelling kon retourneren via... Lees meer

Waterschade

Klacht van Raaatjuh op 16 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Hornbach, Gisteren heb ik de Marina Aquarium kit 54 gekocht in Ablasserdam. Eenmaal thuis gekomen heb ik het aquarium geplaats op mijn kast en ga ik aan de slag. Eenmaal opgezet en avond te hebben gegeten, wil ik mijn aquarium... Lees meer

Slecht product voor veel geld

Klacht van Bartnisaudi op 13 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Tuin tegels 60x60 4cm dik gekocht voor tuin 90 vierkante meter deze zijn thuisbezorgd toen wij aangaven aan de transporteur om de tegels te controleren gaf deze aan daar geen tijd voor te hebben na een week gingen de tratenmakers... Lees meer

slechte service

Klacht van selina_20 op 09 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb voor een groot bedrag badkamer spullen besteld bij Hornbach. Heel erg veel gedoe betreft leveringen en destijds al wel meerdere keren met ze aan de telefoon gehangen. Het bad dat we hadden besteld bleek stuk, deze zouden we... Lees meer

Hornbach zegt geen sorry!

Klacht van henkes37 op 07 augustus 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Begin deze zomer mobiele split airco (Eurom AC 7000) aangeschaft via Hornbach Neuwegein. 568 euro voor betaald aan de Hornbach. Precies tijdens de eerste echt warme dagen ging het ding kapot. Nog geen twee maanden oud, Alles bij elkaar nog... Lees meer

Niet in staat te leveren.

Klacht van robinburger op 29 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Na drie lamellenschermen gekocht te hebben via de online winkel, blijkt het onmogelijk om deze te leveren. Vandaag is de vierde keer dat de schermen niet geleverd worden. Inmiddels zijn we weken verder. Als zzp-er kost het mij iedere dag... Lees meer

afwerklatje

Klacht van Verheyen op 28 juni 2017 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

afgelopen zaterdag hebben wij voor 199 euro een kippenhok gekocht bij de Hornbach. Vandaag ben ik teruggegaan om een los afwerklatje te kopen. Jullie hadden maar 1 soort houten lat die eigenlijk te dik was maar oke. Hij lag bij... Lees meer